導讀：數據資源非常寶貴，擁有大量的數據資源就相當于擁有了一座座金礦，可是怎么開(kāi)采這這金礦又成了令人頭疼的問(wèn)題。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)生大量的用戶(hù)交互數據和行為數據，中國移動(dòng)擁有龐大的客戶(hù)規模群體，這些群體構造了龐大的大數據“金礦”，包含了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所無(wú)法獲取的用戶(hù)數據，如包括上網(wǎng)行為、網(wǎng)上交易、位置、信令、通信、應用、客戶(hù)端等等信息，隨著(zhù)“實(shí)名制”工作推進(jìn)，“數據”信息將更為精準，充分利用好天然的優(yōu)勢，將為我司互聯(lián)網(wǎng)轉型帶來(lái)更多的競爭優(yōu)勢。因此，中國移動(dòng)內部一直有種說(shuō)法，守著(zhù)“大數據”金礦，卻不知道如何開(kāi)采，不知道如何下手才能發(fā)揮其價(jià)值所在。

應該說(shuō)，發(fā)揮大數據的商業(yè)價(jià)值是大數據運營(yíng)應用的終極目標。百度、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在積極地利用大數據挖掘分析來(lái)提升自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并且不斷向傳統的通信領(lǐng)域滲透。海外運營(yíng)商在大數據應用方面也進(jìn)行了積極的探索和嘗試，美國運營(yíng)商Verizon授權第三方使用電信網(wǎng)絡(luò )數據，通過(guò)向商場(chǎng)、體育館等商業(yè)客戶(hù)出售特定場(chǎng)所手機用戶(hù)的位置信息和用戶(hù)信息，幫助商業(yè)客戶(hù)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。如何發(fā)揮商業(yè)價(jià)值?從基礎做起，逐步構建能力，發(fā)揮商業(yè)價(jià)值才是根本所在。

一、構建大數據服務(wù)平臺，開(kāi)放數據服務(wù)能力

通過(guò)匯聚通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)數據資源，實(shí)現多元數據的集中管理。建設用戶(hù)畫(huà)像、數據挖掘等核心能力組件，打造靈活、開(kāi)放的數據服務(wù)平臺，實(shí)現數據應用的快速開(kāi)發(fā)和部署在具體建設步驟上，建議可結合我司前期構建的VGOP、BI以及網(wǎng)管平臺模型，可結合自身業(yè)務(wù)發(fā)展，分階段大數據整合，首先實(shí)現用戶(hù)通信側與應用側的整合(咪咕大數據與本地通信數據的結合)，其次實(shí)現用戶(hù)生活軌跡數據的構建，最后再實(shí)現跨領(lǐng)域、跨界大數據服務(wù)能力的整合。

二、建設大數據管理機構，保障獨立數據運營(yíng)

中國移動(dòng)現有的組織架構主要按照業(yè)務(wù)劃分，通信網(wǎng)絡(luò )中數據源的所有權和使用權分屬在不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，不同的數據分布在不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，數據分析在很大程度上僅僅作為部門(mén)運營(yíng)報表輸出和績(jì)效考核應用而存在。單一數據源在數據的挖掘和使用上都會(huì )受到限制，多元化的數據才能使數據的商業(yè)價(jià)值最大化。因此，建議設置獨立的大數據運營(yíng)機構，統一歸整分散的數據資源，實(shí)現數據的統一存儲，統一管理、統一應用和統一運營(yíng)。

三、拓展大數據服務(wù)范圍，提升數據應用價(jià)值

這是最終體現價(jià)值所在。對內，大數據運營(yíng)重點(diǎn)放在流量經(jīng)營(yíng)和“微營(yíng)銷(xiāo)”上，借助大數據挖掘分析，運營(yíng)商可以實(shí)現對管道中大流量數據業(yè)務(wù)的在線(xiàn)實(shí)時(shí)分析，對用戶(hù)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的行為進(jìn)行全面分析，對管道中各類(lèi)業(yè)務(wù)應用的過(guò)程數據進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，提供端到端的業(yè)務(wù)QoS保障，制定靈活的業(yè)務(wù)管控策略和個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。對外，我司可利用龐大的用戶(hù)屬性數據、精確的用戶(hù)位置信息數據、真實(shí)的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )數據，為行業(yè)客戶(hù)提供高效、準確的信息服務(wù)，比如基于位置數據的區域客流分析、實(shí)時(shí)交通路況分析，幫助政府和交通部門(mén)根據人流密度和運動(dòng)規律及時(shí)進(jìn)行人流疏導和道路規劃等，而商家可以利用位置大數據，結合用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現500米商圈內針對目標客戶(hù)群的精準營(yíng)銷(xiāo)和O2O服務(wù)推送，為企業(yè)客戶(hù)提供從目標用戶(hù)挖掘到廣告精準推送的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

不僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，三大運營(yíng)商中的電信、聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)以及其他掌握著(zhù)大量數據資源金礦的企業(yè)如何安全合理地開(kāi)啟“掘金之旅”是他們在未來(lái)要思考的問(wèn)題之一。