導讀：大數據時(shí)代商機無(wú)限，如何在這個(gè)浪潮之中抓住機遇，乘風(fēng)而上，獲得企業(yè)利益，實(shí)現企業(yè)轉型是每一個(gè)企業(yè)應當思考的一個(gè)問(wèn)題。

國務(wù)院總理李克強8月19日主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，通過(guò)了《關(guān)于促進(jìn)大數據發(fā)展的行動(dòng)綱要》。會(huì )議認為，開(kāi)發(fā)應用好大數據這一基礎性戰略資源，有利于推動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新，改造升級傳統產(chǎn)業(yè)，培育經(jīng)濟發(fā)展新引擎和國際競爭新優(yōu)勢。大數據熱浪仍在持續推進(jìn)，為手握大把數據資源的電信運營(yíng)商帶來(lái)了機遇。運營(yíng)商如何抓住這難得的機會(huì )，挖掘出“數據金礦”的價(jià)值?

大數據逐步升為大戰略

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，大數據浪潮的興起顯得勢不可擋，如同一種新生能源，物聯(lián)網(wǎng)、智能手機、可穿戴設備、智能硬件等技術(shù)設備將讓數據成幾何倍數增長(cháng)。思科預測，到2016年全球網(wǎng)絡(luò )連接的數量將接近189億，人均擁有2.5個(gè)連接。IDC則稱(chēng)，到2020年全球將擁有35ZB(1ZB=1萬(wàn)億GB)的數據量。據統計，2013年，全球人類(lèi)每天產(chǎn)生的數據就達25PB，這相當于1500家國家圖書(shū)館的全部信息量之和?？梢哉f(shuō)，作為數據的生產(chǎn)者，個(gè)體正推動(dòng)著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)。

在成為生活要素的同時(shí)，大數據也開(kāi)始具備資產(chǎn)屬性，融入到政府、金融、消費、醫療等各個(gè)領(lǐng)域。據悉，美國已經(jīng)將大數據戰略上升為國家戰略，并將對數據的占有和控制視為陸權、海權、空權之外的第四種國家核心資產(chǎn)?！按髷祿币苍?014年首次被寫(xiě)入中國的《政府工作報告》，《“十二五”國家戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》提出支持海量數據存儲、處理技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。廣東、上海等地則在籌劃大數據管理局，更多的地方政府也在籌劃大數據產(chǎn)業(yè)集聚區。

與此同時(shí)，“擁抱”大數據成為不同行業(yè)發(fā)展的統一宣言。麥肯錫此前的一份研究顯示，金融業(yè)在大數據價(jià)值潛力指數中排名第一。銀行、證券、保險、信托、直投、小貸、擔保、征信等金融，以及P2P、眾籌等新興的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，正在利用大數據進(jìn)行一場(chǎng)新的革命。

對此，行業(yè)人士指出，大數據不僅讓IT行業(yè)迎來(lái)新的黃金時(shí)代，更將顛覆各行各業(yè)的競爭格局。未來(lái)，大數據的發(fā)展更是被寄予厚望。權威機構分析，未來(lái)5年全球大數據市場(chǎng)擁有廣闊的發(fā)展前景，復合年增長(cháng)率將達到58%，其市場(chǎng)盈利將由2012年的50億美元增長(cháng)至2017年的500億美元。

運營(yíng)商如何玩轉大數據

對于通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，有潛在價(jià)值的大數據包括哪些?如何才能用活大數據?

記者認為，除了主要來(lái)自于業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統、企業(yè)管理系統的傳統數據外，通信企業(yè)擁有的大數據主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等，以非結構化為主，構成更全面的數據源，如上網(wǎng)行為數據、網(wǎng)上交易數據、位置數據、網(wǎng)管數據、信令數據、微博數據、即時(shí)通信數據、網(wǎng)頁(yè)、傳感器數據、音頻數據、視頻文件、圖片、日志、實(shí)時(shí)監控視頻等。

當前，電信運營(yíng)商正利用其擁有的大數據進(jìn)行全面、深入、實(shí)時(shí)的分析和應用，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率，避免淪為“管道”。從大數據的具體應用方向來(lái)看，當前主要集中在四個(gè)方向：流量經(jīng)營(yíng)精細化、智能客服中心建設、基于個(gè)性化服務(wù)的客戶(hù)體驗提升以及對外數據服務(wù)。

大數據時(shí)代商機無(wú)限，如何在這個(gè)浪潮之中抓住機遇，乘風(fēng)而上，獲得企業(yè)利益，實(shí)現企業(yè)轉型是每一個(gè)企業(yè)應當思考的一個(gè)問(wèn)題。